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初めての方へ

返品・交換について

・ 商品の返品・交換について

返品、交換もちろんOKです。ご安心ください。ただし以下のとおりお客様とのお約束がございます。ご一読よろしくお願いします。


・ 商品が到着しましたら必ず商品内容をご確認ください。万が一なにか問題がありましたらすぐにご連絡をお願いします。 商品到着後7日以内に事前に当店へのご連絡が必要となります。どうかよろしくお願いします。

・お客様のご都合による返品、交換に関しましては、送料はお客様ご負担となります。

・7日を経過した商品に関しては、返品・交換はお受けできかねますので、どうかお受け取り後のすみやかな商品のご確認をお願い申し上げます。

・返品・交換は、未使用品に限らせていただきます。

・不良品の返品交換について

当店では、工場より入荷した段階、またお客様へ出荷する段階でかならず検品をしておりますが、万が一不良品がお手元に到着してしまった場合、商品到着後7日以内にメール、ファックスまたは電話にてご連絡ください。無償にて在庫と交換させていただきます。在庫が無い場合、連絡を差し上げたうえで同等品との交換、またはご希望によりキャンセルとさせていただき、返金させていただきます。メールでのご連絡の場合は、当店からの返信(もしくは電話連絡)をもって受付とさせていただきます。

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カシミエールより

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世界最高の内モンゴル産のカシミヤ、さらに厳選されたホワイトカシミヤを贅沢に使ったカシミヤセーターやこだわりの天然素材を使ったニット小物などを、工場よりダイレクトにお客様のお手元にお届けいたします。

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