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商品詳細情報1

交換&返品について 詳細 

1.商品の交換について


■ 商品の交換をご希望のお客様は下記の内容をカシミエールまで、メールinfo@cashmerel.com  またはお電話(078-326-5551) にてご連絡ください。


1.お客様お名前 
2.ご注文商品名
3.品番( -    )、カラー、サイズ
4.交換ご希望のお色目、またはサイズ

■ 商品到着後7日以内に交換希望商品を弊社までご返送ください。到着確認後、こちらより交換商品を発送いたします。

■ ご交換は同一品番内での色またはサイズ交換のみ承っております。

■ 下記の場合につきましてはご交換をお受け致しかねます。予めご了承ください。
     ・使用されたもの             
     ・修理、お洗濯(クリーニング)されたもの             
     ・破損、汚損のあるもの

■ 試着の際にはファンデーション、香水、おタバコのにおいにご配慮いただけますようお願いいたします。

■ 万が一、お届けいたしましたお品物に不備があり、交換をご希望される場合は
  お手数ではございますが当店までご連絡いただけますようお願い致します。
  折り返し担当者よりご返送方法についての連絡を差し上げます。
 
■ 返送代金について
  【お客様都合の交換】お客様送料負担でのご返送をお願いいたします。
  【弊社不備による交換】弊社送料負担でのご返送をお願いいたします。

■ 返送方法について
  ※恐れ入りますが必ずお客様からのご交換希望のご連絡後、弊社からご案内させていただきます
   返送方法(メール件名:【カシミエール】交換ご希望の件につきまして) に沿ってご返送ください。


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2.商品の返品について

■ 商品の返品をご希望のお客様は下記の内容をカシミエールまで、メールinfo@cashmerel.com
   またはお電話(078-326-5551)にてご連絡ください。

1.お客様お名前 

2.ご注文商品名

3.品番( -    )、カラー、サイズ

4.返品理由

5.ご返金希望銀行口座(代金引替、前払い等ご入金手続きをされた場合)

*クレジット払いの場合のご注意・・・・・クレジット会社の〆日によってはキャンセルが受け付けられない場合があります。その場合は商品代金よりクレジット手数料及び振込み手数料を差し引いた金額をお客様のご指定口座へ振り込みさせていただきます。ただし弊社に不備等があった場合は全額を返金いたします。

*ギフトラッピング代金は返金金額に含まれません。クレジット払いでギフトラッピング代が含まれている場合は、お客様ご都合による返品であれば返金は商品代金よりクレジット決済手数料・振込手数料を差し引いた金額を銀行口座へお振込みとなります。

・ 銀行名(フリガナ)

・ 支店名(フリガナ)

・ 口座番号

・ ご名義人(カタカナ)

※尚、誠に恐れ入りますが、返金の口座については、銀行口座をご指定頂けます様お願い申し上げます。

■ 商品到着後7日以内に連絡のうえ返品希望商品を弊社までご返送ください。

■ 下記の場合につきましてはご交換をお受け致しかねます。予め御了承ください。
     ・使用されたもの             
     ・修理、お洗濯(クリーニング)されたもの             
     ・破損、汚損のあるもの
     ・お品物到着より1週間以上経過したもの            
     

■ 試着の際にはファンデーション、香水、おタバコのにおいにご配慮いただけますようお願いいたします。

■ 万が一、お届けいたしましたお品物に不備があり、返品をご希望される場合は
  お手数ではございますが弊社お客様係までご連絡いただきまして、
  弊社送料負担にてお品物をご返送いただけますようお願いいたします。

■返金金額は御買上総額よりクレジット決済手数料(クレジット払いをご利用になられた場合)を差し引いた金額となります。お客様都合による返品の場合、ギフトラッピング代につきましてはご返金金額には含まれません。また、振込み手数料につきましてもお客様のご負担となります。 ただし弊社不備による返品の場合は全額返金いたします。

■ 返送代金について
  【お客様都合の返品】お客様送料負担でのご返送をお願いいたします。 (返品にかかる配送料その他手数料はお客様ご負担でお願い致します。)
  【弊社不備による返品】弊社送料負担でのご返送をお願いいたします。

■ 返送方法について
  ※お客様からのご交換連絡後、弊社からご案内させていただきます返送方法(メール件名:
  【カシミエール】ご返品を承りました)に沿ってご返送ください。

■ 修理について
  ・お客様個人に合わせた丈つめ等のお直しは承っておりません。予めご了承ください。

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  • 業務出張のため不在

休業日・・・この間のご注文及び、お問い合わせに対します発送作業とお返事は休業日明けとなりますのでご了承ください。 尚、ご注文は24時間休まずお受けしております。

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