■店長のゴメンナサイ！
・ カシミヤセーター色の表現について
カシミヤセーターの撮影時に、なるだけ実際の色が表現できるように工夫しながら撮影しておりますが、お客様のパソコンのモニターの環境により実際と違って見えることがあります。ゴメンナサイ。というか厳密にいうと実際とは違うと思います。実際の商品との色のイメージの違い、どうか御了承ください。
・ カシミヤセーターの風合いについて
カシミヤセーターを売りながら、風合いを確認できないなんて、本当にゴメンナサイ。インターネットが前提なので、この問題は永遠に解決しないですね。対策として、小さなものですが手触り風合い見本を作成して、ご希望の方に無料でお送りすることにしています。素材のカシミヤには絶対の自信があります。どうか触って風合いを確かめて、その風合いのよさをご納得いただければと思います。
・ カシミヤセーターのサイズについて
これも同じ永遠の課題ですね。お試しに着用できない訳ですから。本当にゴメンナサイ。なるだけ、お客様にわかりやすいようにサイズの表記を行ってまいります。お客様ご愛用のセーターのサイズを実際に計られてイメージいただきますとわかりやすいかと思います。
・ カシミエール実店舗について
カシミヤオンリーショップ カシミエールは実店舗がありません。通信販売専用のお店です。ですので、ご来店いただいても商品など直接お渡しできません。ゴメンナサイ。（もちろん小さいながらもオフィスはあります。）御近所の方でご来店をご希望されても、対面販売や商品に関するご相談を伺うことができませんことをお詫び申し上げます。
・ その他いたらぬ点、多々ございます
カシミヤ専門店カシミエールは生まれたてです。「愛されるお店づくり」のための努力を惜しみません。現段階でお客様にご不便をおかけしていることも多々あると思いますが、今後のサービス向上に努めたいと思っています。ご意見・ご要望・クレームなど、どうぞお気軽にお寄せください。現段階では、ご要望にお応えできないこともあると思いますが、店長中村が独りよがりにならないようにどんどんお叱りください。「お問い合わせ」フォームなどからご意見を頂けましたら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
